Eliminar mi cuenta Ridder

Eliminación de Cuenta

En Ridder, te damos el control total sobre tus datos personales. Si deseas eliminar tu cuenta, puedes hacerlo en cualquier momento de manera sencilla y segura.

¿Qué significa eliminar tu cuenta?

Al eliminar tu cuenta:

• Todos los datos personales asociados a tu perfil serán eliminados de manera permanente, incluyendo información de contacto, vehículos registrados, historial de viajes y datos de facturación.

• Esta acción es irreversible. No podrás recuperar la cuenta ni los datos una vez eliminada.

¿Cómo eliminar tu cuenta?

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta a través de uno de los siguientes métodos:

1. Desde la App Ridder:

• Abre la aplicación y dirígete al menú "Perfil" o "Configuración".

• Selecciona la opción "Eliminar cuenta".

• La eliminación se procesará dentro de los siguientes 5 días hábiles.

2. Vía correo electrónico:

También puedes solicitar la eliminación de tu cuenta enviando un correo a:
📧 info@ridder.app

Incluye en tu mensaje:

• Tu nombre completo

• Número de identificación o cédula

• Número de teléfono asociado a la cuenta

• Correo electrónico con el que te registraste

Procesaremos tu solicitud y te notificaremos cuando se haya completado la eliminación.

Consideraciones legales

En algunos casos, es posible que debamos conservar cierta información por un periodo adicional para cumplir con obligaciones legales, como normativas contables, fiscales o de prevención de fraude, según lo permite la ley colombiana (Ley 1581 de 2012 y normas concordantes).